العوائد والمردودات

سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط للإرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء ، والتي تحتفظ بختم المصنع الأصلي وتظل في حالة جودة المصنع. لا يمكننا إصدار المبالغ المستردة لمنتج مستخدم جزئيًا أو منتج يبدو أنه تم التعامل معه أو فتحه أو العبث به. تكون تكلفة إعادة أي عنصر على نفقة العميل الخاصة. الاستثناء الوحيد لذلك هو إذا كان العنصر معيبًا أو تم إرساله من قبلنا عن طريق الخطأ.

لبدء الإرجاع ، يرجى إعادة الزجاجات المختومة من المصنع بالبريد إلى:

NADdirect
27 Wimpole Street
Marylebone
London
W1 G 8GN

الرجاء تضمين اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الطلب مع المنتج (المنتجات) التي ستعيدها.

بمجرد استلام المرتجعات وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 14 يومًا. الرجاء ملاحظة أنه قد يستغرق المصرف الذي تتعامل معه وقتًا أطول في معالجة رد الأموال.

عمليات رد الأموال المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم الأموال المستردة حتى الآن ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بفريقنا للحصول على المساعدة:

هاتف - +44 (0) 207 9351155
Support@NADdirect.com