Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Introducción

Bienvenido al aviso de privacidad de NADclinic Limited.

NADclinic respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Este aviso de privacidad le informará cómo cuidamos su información personal cuando usted:

visite nuestro sitio web (sin importar desde dónde lo visite);
usa nuestra aplicación móvil;
o proporcionarnos información en la tienda

e informarle sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Este aviso de privacidad se proporciona en un formato en capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se detallan a continuación. Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.

1. Información importante y quiénes somos

PROPÓSITO DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo NADclinic recopila y procesa su información personal a través del uso de este sitio web, nuestra aplicación móvil o cuando proporciona información en la tienda, incluidos los datos que puede proporcionar a través de estos. canales cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, compra un producto o servicio o participa en un concurso.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos información personal sobre usted para que esté plenamente consciente de cómo y por qué estamos usando sus datos. Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.

CONTROLADOR

NADclinic limitada

NADclinic Limited es el controlador y responsable de su información personal (denominados colectivamente como "NADclinic", "nosotros" o "nuestro" en este aviso de privacidad).

Cuando mencionamos "NADclinic", "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa correspondiente del Grupo NADclinic responsable de procesar sus datos e incluir sus clínicas terrestres. y el sitio web. NADclinic Limited es el controlador y responsable de este sitio web.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

Esta versión se actualizó por última vez el 01^st Noviembre 2020 y las versiones históricas están archivadas.

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y actual. Por favor, manténganos informados si su información personal cambia durante su relación con nosotros. Puede actualizar su información en cualquier momento modificando su información personal dentro de la sección Sus detalles de Mi cuenta en NADdirect.com.

ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Datos personales, o información personal, se refiere a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad incluye nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, género, estado civil, título, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico
Datos de contacto incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos financieros incluye detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
Datos de transacciones incluye detalles sobre los pagos que recibe y de usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.
Datos técnicos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, ID de cookies, información de registro web, identificadores de dispositivos y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso incluye información sobre cómo usa nuestro sitio web, productos y servicios, su actividad de navegación, incluidas las compras previstas y las cestas abortadas, la finalización de encuestas, listas de deseos, información de conexión y estadísticas sobre sus visitas al sitio y páginas vistas, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en nuestros servicios, dentro de nuestra publicidad o contenido de correo electrónico y participación en actividades promocionales. Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de su información personal, pero no se consideran información personal según la ley, ya que estos datos no directa o indirectamente revelan su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con su información personal para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como información personal que se utilizará de acuerdo con este aviso de privacidad.

A menos que sea un usuario de NADdirect, no recopilamos Categorías especiales de información personal sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

SI NO PROPORCIONA INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando necesitamos recopilar información personal por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

3. Cómo se recopilan sus datos personales

Capturamos, procesamos y conservamos su información personal y cualquier dispositivo que pueda usar cuando navega a una vista web o móvil de NADdirect.com, realiza transacciones, registra una cuenta e interactúa con nosotros. También podemos recopilar su información personal si ingresa físicamente a una de nuestras tiendas o asiste a un evento.

Podemos recopilar información del cliente, datos de compra y comportamiento de navegación como parte del programa de fidelización de recompensas de por vida. Esto es para que podamos optimizar y personalizar su experiencia con NADdirect.com.

Algunos ejemplos más de los diferentes métodos mediante los cuales recopilamos información de usted y sobre usted incluyen a través de:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, contacto y datos financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye la información personal que proporciona cuando
- regístrese o compre nuestros productos o servicios a través del sitio o la aplicación móvil;
- devolver un producto a la tienda;
- Solicite unirse a nuestras recompensas de por vida;
- crear una cuenta en nuestro sitio web;
- suscríbete a nuestros servicios o publicaciones;
- solicitar que se le envíe marketing;
- póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente;
- participar en un concurso, promoción, encuesta o completar un cuestionario; o
- Danos tu opinión.
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos esta información personal mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Estos algoritmos de aprendizaje automático generan contenido que se aplican para personalizar su experiencia y seleccionar más específicamente los elementos que le interesan, además de respaldar la optimización general del servicio, incluida la automatización de ofertas/rebajas. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.

Podemos permitirle compartir información con sitios de redes sociales o usar sitios de redes sociales para crear su cuenta o conectar su cuenta con el sitio de redes sociales respectivo. Esos sitios de redes sociales pueden darnos acceso automático a cierta información personal que retienen sobre usted (por ejemplo, contenido que usted ve, contenido que le gusta e información sobre los anuncios que se le han mostrado o en los que puede haber hecho clic). Cuando recibamos esta información, la utilizaremos para personalizar aún más su experiencia con NADdirect.com.

Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir información personal sobre usted de varios terceros como se establece a continuación:

Datos técnicos de las siguientes partes:

(a) proveedores de análisis como Google Analytics y Google DoubleClick fuera de la UE;

(b) redes publicitarias como Amnet con sede dentro de la UE y Google Display Network con sede fuera de la UE;

(c) Proveedores de redes sociales como Facebook con sede fuera de la UE;

Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como PayPal con sede fuera de la UE;

Identidad y datos de contacto de intermediarios o agregadores de datos como Experian con sede en la UE;

Identidad y datos de contacto de fuentes disponibles públicamente, como el Registro Mercantil y el Registro Electoral dentro de la UE.

4. Cómo usamos sus datos personales

Solo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses
Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Consulte el punto 5 a continuación (Propósitos para los que utilizaremos su información personal) para obtener más información sobre los tipos de bases legales en las que nos basaremos para procesar su información personal.

Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar su información personal que no sea en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento accediendo a su cuenta "Mi cuenta", o enviando un correo electrónico o poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Cuando solicita recompensas de por vida, revisamos y verificamos su dirección de correo electrónico. Al realizar dichas verificaciones, su información puede divulgarse a agencias de referencia de crédito como Experian, que mantienen un registro de esa información, pero no se trata de verificaciones de crédito y su calificación crediticia no se verá afectada. Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o SMS en relación con la administración de su cuenta o la ejecución de nuestro contrato con usted, lo que incluye:

cumplimiento de la entrega, donde necesitamos más información de usted;
para brindarle actualizaciones en relación con su cuenta, pedido o entrega;
si no ha utilizado su cuenta o sus recompensas de por vida dentro de un período de 12 meses, para darle la oportunidad de mantener activa su cuenta o recompensas de por vida, en este momento le recordaremos de los grandes beneficios que puede estar perdiendo. Si no recibimos noticias suyas después de tres recordatorios por correo electrónico, tomaremos medidas para desactivar su cuenta/recompensas de por vida.

5. Finalidades para las que utilizaremos su información

Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar su información personal y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos en su caso.

En términos generales, utilizamos la información personal que recopilamos para ayudar al Grupo NADclinic a comprenderlo mejor y permitirnos personalizar su experiencia con NADdirect, incluidas ofertas, promociones y servicios para satisfacer sus necesidades. Usamos su información para:

personalizar nuestros servicios, ofertas y promociones para usted y brindarle una experiencia personalizada en nuestros sitios;
operar su cuenta en línea y su cuenta de recompensas de por vida;
procesar sus pedidos en línea y compras en la tienda;
ofrecerle contenido del sitio que incluya elementos que podrían gustarle y realizar un seguimiento de su cesta;
contactarlo sobre su cuenta e informarle sobre cambios importantes NADclinic Group;
proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios;
proporcionarle servicio al cliente;
gestionar promociones, concursos, encuestas de clientes y cuestionarios; y
comprobar y verificar su identidad, y prevenir, mitigar o detectar e investigar delitos, actividades fraudulentas o ilegales;
procesar compras, pagos, atención al cliente y cumplimiento de pedidos.

Propósito/Actividad

Tipo de datos

Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo

Para registrarlo como nuevo cliente

(a) Identidad

(b) Contacto

(a) Ejecución de un contrato con usted

Para procesar y entregar su pedido, incluidos:

(a) Administrar pagos, tarifas y cargos

(b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Transacción

(e) Marketing y Comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas con nosotros)

Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:

(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad

(b) Pedirle que deje una reseña o realice una encuesta

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Marketing y Comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios)

Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Uso

(e) Marketing y Comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos) y para prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Financiero

(e) Uso

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración de grupo)

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

Para entregarle anuncios y contenido relevante del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Uso

(e) Marketing y Comunicaciones

(f) Técnico

Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Usar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

(a) Técnico

(b) Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Uso

(e) Perfil

(f) *Categorías especiales de información personal

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio);

(b) En circunstancias limitadas, confiamos en el consentimiento (consulte nuestras comunicaciones de marketing a continuación)

MARKETING

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de la información personal, particularmente en relación con el marketing y la publicidad.Puede ver y tomar ciertas decisiones sobre el uso de su información personal en cualquier momento en su cuenta, o enviando un correo electrónico o comunicándose con nuestro equipo de Atención al cliente para modificar sus opciones en la sección "Sus detalles" de "Mi cuenta" en el sitio web;

haga clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos para optar por las comunicaciones por correo electrónico;
modifique sus opciones dentro de la aplicación NADclinic;
llámenos al 02079351155; o
escríbanos a NADclinic Limited, Floor 1, 27 Wimpole Street, Marylebone London W1G 8GN

OFERTAS PROMOCIONALES DE EE. UU.

Podemos usar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

COMUNICACIONES DE MARKETING DE NOSOTROS

En general, recibirá nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono o redes sociales si nos solicitó información o nos compró productos o servicios o si nos proporcionó sus datos. cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no optó por no recibir ese marketing.

Holland & Barrett está comprometida con la transición con el tiempo de la base de sus comunicaciones de marketing por correo electrónico al consentimiento del cliente. Para lograr esto, haremos una transición gradual de nuestra base legal para el procesamiento al consentimiento y lo haremos de varias maneras y durante un período de tiempo, dependiendo de cómo interactúe con nosotros, y si es nuevo en Holland & Barrett o ya existente. cliente o usuario de los productos o servicios de Holland & Barrett.

MARKETING DE TERCEROS

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir su información personal con cualquier empresa fuera del grupo de empresas NADclinic con fines de marketing.

COOKIES DE TERCEROS UTILIZADAS PARA RETARGETING

Tenemos relaciones con terceros cuidadosamente seleccionados que también pueden configurar cookies durante su visita para que se utilicen con fines de remarketing; en otras palabras, para mostrarle diferentes productos y servicios en función de lo que parece estar interesado. Esto El tipo de publicidad está diseñado para brindarle una selección de productos basados en lo que está viendo en NADdirect.com, que nuestros socios comerciales le presentan cuando visita otros sitios web seleccionados. Los anuncios pueden resaltar productos que ha visto, estilos y colores alternativos, así como productos de otras categorías que se consideren relevantes para su historial de navegación. La tecnología detrás de estos anuncios se basa en cookies.

Deshabilitar estos anuncios

eliminar todas las cookies;
bloquear todas las cookies;
permitir todas las cookies;
bloquear las cookies de terceros;
borra todas las cookies cuando cierras el navegador;
abrir una sesión de 'navegación privada' / 'incógnito', que le permite navegar por Internet sin almacenar datos locales; y
instale complementos y complementos para ampliar la funcionalidad del navegador.

EXCLUIRSE

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas correspondientes en Mi cuenta para ajustar sus preferencias de marketing o siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o puede realizar cambios en cualquier momento a través de nuestra aplicación.

COOKIES

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar. correctamente.

CAMBIO DE PROPÓSITO

Solo utilizaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original.

Si necesitamos usar su información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

6. Divulgaciones de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir su información personal con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.

Terceros internos como se establece en el Glosario a continuación.
Terceros externos como se establece en el Glosario a continuación.
Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar su información personal de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de su información personal y que la traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen su información personal para sus propios fines y solo les permitimos procesar su información personal para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Muchos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de su información personal implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Cada vez que transferimos su información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

Solo transferiremos su información personal a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de la información personal. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Adecuación de la protección de la información personal en países no pertenecientes a la UE.
Cuando usamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a la información personal la misma protección que tiene en Europa. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Modelos de contratos para la transferencia de información personal a terceros países.
Cuando usamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de privacidad, que les exige brindar una protección similar a la información personal compartida entre Europa y los EE. UU.

8. Seguridad de datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que su información personal se pierda, use o acceda accidentalmente de forma no autorizada, se altere o se divulgue. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerla. Solo procesarán su información personal siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la información personal y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación en la que estamos legalmente obligados a hacerlo

9. Retención de datos

¿CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁ MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Además, esto incluye que podemos retener información personal de cuentas cerradas para cumplir con los requisitos legales, prevenir el fraude y resolver disputas. Una vez que ya no es necesario que conservemos su información personal, la eliminamos de manera segura de acuerdo con nuestras políticas de retención y eliminación de datos

Cuando determinamos la duración máxima de retención de los datos personales que tenemos, lo hacemos teniendo en cuenta nuestros intereses legítimos de retener datos, nuestra obligación según el RGPD de minimizar los datos que tenemos, la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte Solicitud de eliminación en la sección 10. Sus derechos legales a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar su información personal (para que ya no pueda asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con su información personal. Consulte a continuación para obtener más información sobre estos derechos y acceda a los formularios de solicitud si desea realizar alguna de estas solicitudes:

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, envíenos los formularios completos a la dirección de correo electrónico o postal incluida en el formulario.

NORMALMENTE NO SE REQUIERE TARIFA

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

LO QUE PODEMOS NECESITAR DE USTED

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

información con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades. Puede actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento en su "Mi cuenta" y/u oponerse a otro procesamiento descargando el formulario de solicitud y enviando su formulario completo al servicio de atención al cliente. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo Contáctenos.

Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de su información personal en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos. Puede solicitar la restricción del procesamiento descargando el formulario de solicitud y enviando su formulario completo a servicios al cliente. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo Contáctenos.

Solicitar la transferencia de su información personal a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted. Puede solicitar la transferencia de su información personal descargando el formulario de solicitud y enviando su formulario completo al servicio de atención al cliente. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo Contáctenos.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento descargando el formulario de solicitud y enviando su formulario completado al servicio de atención al cliente. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo Contáctenos.

11. Glosario

BASE LEGAL

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en llevar a cabo y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar su información personal para nuestros intereses legítimos. No utilizamos su información personal para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija o lo permita).

Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar su información personal cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

TERCEROS

TERCEROS INTERNOS

Otras empresas del Grupo NADclinic que actúan como controladores o procesadores conjuntos dentro del EEE y que brindan servicios de administración de sistemas y TI y realizan informes de liderazgo.

TERCEROS EXTERNOS

Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en el EEE que brindan TI, servicios de administración de sistemas, proveedores de pago para facilitar las compras, proveedores de cumplimiento para facilitar la gestión de pedidos, empaquetado y entrega y proveedores de servicios de marketing y comunicaciones para personalizar su experimentar y comunicarme contigo.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en el EEE que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
HM Revenue & Customs, reguladores, organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en el Reino Unido que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias y, de otro modo, en defensa de reclamos legales
Investigadores de mercado, agencias de prevención de fraude y proveedores de análisis.