Devoluciones y reembolsos

Solo se emitirán reembolsos por devoluciones realizadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre que conserven su sello original de fábrica y se mantengan en perfectas condiciones. No se realizarán reembolsos por productos parcialmente usados ni por productos que parezcan haber sido manipulados, abiertos o manipulados. El coste de la devolución de cualquier artículo correrá a cargo del cliente. La única excepción es si el artículo está defectuoso o fue enviado por error.

Para comenzar su devolución, envíe por correo sus botellas selladas de fábrica a:

NADdirect
Calle Wimpole 27
Marylebone
Londres
W1G 8GN

Incluya su nombre, correo electrónico y número de pedido junto con los productos que está devolviendo.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que su banco podría tardar más en procesar el reembolso.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor Contacte con nuestro equipo para obtener ayuda:

Teléfono – +44 (0)207 9351155
Support@NADdirect.com