การคืนเงินจะดำเนินการได้เฉพาะการคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อเท่านั้น, ที่ยังคงตราโรงงานเดิมไว้และคงสภาพคุณภาพระดับโรงงาน. เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ไปบางส่วนหรือผลิตภัณฑ์ที่ดูเหมือนว่าจะได้รับการจัดการ, เปิดแล้ว, หรือถูกดัดแปลง. ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าใดๆ ถือเป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้าเอง. ข้อยกเว้นเดียวสำหรับกรณีนี้คือหากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือถูกส่งมาโดยเราโดยผิดพลาด.

เพื่อเริ่มต้นการกลับมาของคุณ, กรุณาส่งขวดที่ปิดผนึกจากโรงงานกลับมาที่:

NADdirect
27 ถนนวิมโพล
แมรีเลโบน
ลอนดอน
W1จี 8จีเอ็น

กรุณาระบุชื่อของคุณ, อีเมลและหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการส่งคืน.

เมื่อได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว, เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว. เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ.

หากคุณได้รับการอนุมัติ, เงินคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการ, และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ, ภายใน 14 วัน. โปรดทราบ, ธนาคารของคุณอาจใช้เวลาในการดำเนินการคืนเงินนานขึ้น.

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน, ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน.

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ, อาจใช้เวลาสักพักก่อนที่เงินคืนของคุณจะถูกส่งอย่างเป็นทางการ.

ต่อไป, ติดต่อธนาคารของคุณ. มักจะต้องใช้เวลาในการดำเนินการก่อนที่จะมีการคืนเงิน.

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดนี้แล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน, โปรด  ติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ:

โทร – +44 (0)207 9351155
Support@NADdirect.com