返品と返金

返金は、購入日から 30 日以内で、工場出荷時のシールが保持され、工場出荷時の品質状態が維持されている場合にのみ行われます。部分的に使用された製品、または加工、開封、または改ざんされたと思われる製品については、払い戻しを行うことはできません。商品の返品にかかる費用はお客様のご負担となります。唯一の例外は、商品に欠陥がある場合、または当社が誤って発送した場合です。

返品を開始するには、工場で密封されたボトルを次の宛先まで郵送してください。

NADdirect
27 Wimpole Street
メリルボーン
ロンドン
W1G 8GN

返品する商品と一緒に、お名前、メールアドレス、注文番号をご記入ください。

返品を受領して検査した後、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認された場合は、払い戻しが処理され、14 日以内にクレジット カードまたは元のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。銀行による返金の処理にはさらに時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

払い戻しの遅延または欠落

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジット カード会社にお問い合わせください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが行われるまでにある程度の処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、弊社チームにご連絡ください。

電話 – +44 (0)207 9351155
Support@NADdirect.com